Fondements de la supervision d'équipe

Définition de la supervision d’équipe

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La supervision d’équipe est une instance institutionnelle où chaque professionnel est invité à nommer, à réfléchir, à élaborer autour de la place et des rôles de chacun, du mode, de la nature des relations interpersonnelles, subjectives entre les professionnels d’une part et dans les rapports hiérarchiques d’autres part. Elle aura pour fonction, en outre, de travailler sur le sens du positionnement particulier du professionnel, qui se montre singulier, atypique, avec la dimension de l’implication, de l’engagement propre du professionnel dans une « prise de risque », où il doit accepter de venir faire rencontre, de se faire surprendre également, à travers ce qu’il est, tant professionnellement, que subjectivement. Cette confrontation à l’autre, à l’imprévu, à l’urgence parfois peuvent produire pour certains de l’insécurité, des affects parfois massifs.

Elle permet, en outre, de faire corps autour de valeurs d’engagement, d’identité communes, la conscience de la portée de leurs actes éducatifs, de leurs responsabilités par le groupe de professionnels. Il s’agira d’accompagner l’équipe de professionnels à délimiter un même cadre de référence, mais avec le respect du positionnement individualisé de chacun.

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La supervision d’équipe, dans ce contexte spécifique, tentera de venir « border » la pratique professionnelle, de venir en définir les champs, les possibles, les limites, les résistances afin d’une part de venir rassurer, sécuriser le professionnel dans sa mission, dans sa fonction, mais aussi de venir réinterroger sa pratique afin d’en produire des effets signifiants. La supervision d’équipe a pour visée une meilleure délimitation du champ de l’intervention socio-éducative ou médical dans un cadre législatif et institutionnel défini.

Ces échanges permettront également de travailler autour de la frustration, du manque produit chez les professionnels qui ne pourront pas toujours travailler dans une continuité temporelle, dans des évolutions significatives…

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Ce temps vise une prise de distance, une déconstruction des représentations imaginaires, fantasmatiques entre les professionnels de terrain, d’échanger autour des positions désirantes de chacun, afin d'interroger ses positionnements. Elle permet également, à travers l’enseignement de la psychanalyse, de conscientiser ses motions inconscientes, de mettre à distance ses résonances affectives, émotionnelles, ses projections.

Le professionnel qui anime ses séances de supervision d’équipe se devra de proposer des étayages cliniques, théoriques, psychopathologiques afin d’apporter des éléments d’analyse, de compréhension autour du cadre d’intervention, des enjeux institutionnels (par exemple, la symbolique des espaces…).

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La supervision d’équipe peut, par ailleurs, laisser la place à l’expression des non-dits dans une équipe, la médiatisation de conflits ou de désaccords sur les positionnements. Elle ne pourra pas mettre en jeu des dynamiques personnelles, intimes et ne pourra pas viser une personne dans sa subjectivité propre.

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Cadre de la supervision d’équipe

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Il nous semble important que le professionnel présent puisse être dans une position de demande de participation à cette instance, car un professionnel dont les processus psychiques en jeu seraient dans un fonctionnement très défensif pourraient mettre à mal l’équilibre du groupe, la libre participation de la parole.

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Cette instance est protégée par le secret professionnel, ce qui permet une parole moins contenue. De même, nous inviterons les professionnels présents à ne pas transmettre les contenus de cette instance à l’extérieur de ce temps de supervision.

Ce temps se différencie d’une instance de formation à proprement dite.

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A titre exceptionnel et à la demande de l’équipe, le cadre ou responsable de service peut être amené à être invité à une séance ou une partie de la séance.

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Bien entendu, l’intervenant se devra d’être vigilant à une libre circulation de la parole, que chacun puisse s’exprimer, que la parole ne soit pas monopolisée par les personnes les plus à l’aise dans cet exercice, dans le respect de chacun…

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L’instance de la supervision n’a pas comme visée des prises de décision, mais constitue un travail réflexif, visant à améliorer pour chacun la représentation de son travail, à prendre de la distance sur sa pratique. Cette instance n’aura pas pour objectifs de résultats concrets autour de changements de positionnements attendus, de modification des postures professionnelles ou du règlement de fonctionnement par exemple, mais elle a une visée de moyens (que le groupe soit « au travail »).  A ce titre, nous demanderons aux professionnels de préparer à minima ce temps, afin de ne pas prendre une partie de la séance à échanger autour du ou des thèmes choisis. 

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Il ne nous est pas possible d’imaginer une projection sur les axes de travail qui seront privilégiés, nous laisserons libre-court aux « associations libres », également en fonction de ce que traverse l’équipe à un instant particulier et ce qui fait sens pour elle.

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Déroulement de la supervision d’équipe

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Le déroulement de la supervision d’équipe sera propre aux choix de chaque équipe, elle sera une co-construction. Nous pouvons toutefois en donner un exemple, diverses modalités.

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- Lors de la première séance, nous tenterons de travailler la demande avec l’ensemble des professionnels à travers un tour de parole pour essayer de répondre du mieux possible à leurs attentes, à leur désir quant à ce temps.

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- Puis, lors de chaque temps de réflexion, nous tenterons en préambule, de définir un ou plusieurs thèmes qui viennent à questionner leurs pratiques, leurs positionnements, ces derniers ne constitueront bien entendu qu’une base, qu’un support d’échange, les professionnels pourront dériver au détour de leurs associations libres. La fin de chaque séance sera conclue par l’intervenant, qui se devra de mettre en lumière, sous forme synthétique, les orientations de la séance, le fruit de l’élaboration collective.

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Nous noterons que chaque séance est disjointe l’une de l’autre, elle ne peut être continue, l’inconscient est atemporel.

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- A la quatrième séance, puis en fin d’année ou à la fin de la convention, nous proposerons un premier bilan, un retour des professionnels sur leurs observations, leurs ressentis, leurs propositions d’évolution quant au déroulement de ce temps. Un bilan sera également réalisé avec le directeur et / ou le chef de service, afin de proposer une évaluation de ces différents temps, voire d’en apporter des modifications en terme d’organisation ou de clore ce travail.

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